Poznámka: Skôr ako budete pokračovať s niektorým z nižšie uvedených riešení, skontrolujte, či sú pripojenia správne nastavené na modeme.

Programy MS-DOS a Windows 3.x budú smerovať priamo na modem a vyžadujú malé nastavenie alebo riešenie problémov. Aj keď budete potrebovať vedieť, aký port COM je v súčasnosti nastavený alebo zapnutý. Väčšina starších modemov, ktoré boli dodané s operačným systémom MS-DOS a Windows 3.x, sú staršie hardvérové ​​zariadenia a majú prepojky, ktoré fyzicky nastavujú modem na konkrétny port, napríklad COM1: IRQ4.

Ak sa pokúšate nainštalovať modem s rýchlosťou 28, 8 k alebo vyššou, modem je pravdepodobne Plug-and-Play.

Poznámka: Nie všetky WinModems budú fungovať vo Windows 3.x.

Riešenie problémov

Ak váš modemový softvér nekomunikuje s modemom správne, overte si, či môžete odpovedať na modem nasledujúcim postupom.

Ukončite systém Windows a prejdite do príkazového riadka systému DOS - Ak sa nachádzate v systéme Windows 3.x z programu Správca programov, kliknite na položku Súbor a kliknite na položku Ukončiť systém Windows.

Na výzvu zadajte echo atdt12345> comx (x je číslo vášho komunikačného portu). Tento príkaz by mal otvoriť telefónnu linku a vytočiť číslo 12345. Ak sa zobrazí chybové hlásenie o chybe zápisu, pokúste sa ostatné 3 porty, aby ste sa uistili, že modem nie je nainštalovaný na inom porte.

Ak všetky 4 porty dostanú chybové hlásenia o chybách zápisu a máte iné zariadenia pripojené k sériovému portu okrem modemu, tieto zariadenia odpojte a znova sa ozvite do komunikačného portu.

Ak sa aj naďalej vyskytujú rovnaké problémy, overte, či sú porty COM správne nastavené v CMOS. Ak sú porty vypnuté alebo nie sú nainštalované, počítač nebude schopný komunikovať prostredníctvom týchto portov. Informácie o CMOS sa nachádzajú na našej stránke pomocníka CMOS.

Ak budete naďalej dostávať rovnaké chybové hlásenie alebo nemáte žiadne ďalšie sériové porty, je možné, že sa vyskytne fyzický problém s hardvérom počítača. Odporúča sa kontaktovať výrobcu modemu alebo počítača.

Ak ste používateľom systému Windows 3.x alebo MS-DOS a máte problémy s programom WinModem, mali by ste mať k dispozícii softvér na testovanie modemu, aby ste zistili, či funguje správne. Ak tento softvér hlási, že modem pracuje správne, odporúča sa, aby ste kontaktovali výrobcu tohto softvéru a overili, či je kompatibilný s programom WinModems. Ak váš WinModem neobsahuje softvér na testovanie funkčnosti modemu, odporúča sa kontaktovať výrobcu tohto modemu, aby ste overili jeho funkčnosť.