Odpojte a znovu zapojte
Poznámka: Ak máte internú webovú kameru (napr. Prenosný počítač s webovou kamerou v ráme), tento krok možno preskočiť.
Dnes sa takmer všetky webové kamery pripoja k portu USB na počítači. Zariadenia USB, vrátane webových kamier, môžu niekedy prestať pracovať kvôli závadám v operačnom systéme alebo samotnému portu USB. Jedným z najrýchlejších spôsobov, ako vyskúšať a opraviť zariadenie USB, je odpojiť ho a potom ho znova zapojiť do počítača.
Odpojte webovú kameru od počítača a potom ju znova zapojte do počítača. Môžete tiež skúsiť pripojiť webovú kameru do iného portu USB, ako bol predtým pripojený.
Ak odpájanie a odpájanie nefunguje, webovú kameru znova odpojte. Reštartujte počítač s odpojenou webovou kamerou. Po reštartovaní počítača a jeho opätovnom vložení do operačného systému pripojte webovú kameru do portu USB.
Proces odpojenia a opätovného pripojenia často opravuje problémy so zariadeniami USB tým, že spôsobí, že operačný systém znovu rozpozná a znova načíta ovládače zariadení alebo softvér. Ak proces odpojenia a opätovného zapojenia nefungoval, pokračujte na nasledujúcu časť.
Odinštalujte a znova nainštalujte
Ovládače zariadení alebo softvér pre webovú kameru sa niekedy môžu poškodiť. Odinštalovanie a vymazanie zariadenia z počítača a jeho opätovná inštalácia môžu vyriešiť poškodenie ovládača alebo softvéru.
Webovú kameru odinštalujte a znova nainštalujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Odinštalujte všetok softvér webovej kamery na počítači.
- Otvorte Správcu zariadení.
- Rozviňte sekciu Radiče univerzálnej sériovej zbernice a vyhľadajte webovú kameru v zozname zariadení. Mala by obsahovať značku alebo číslo modelu webovej kamery v názve zariadenia.
- Vyberte zariadenie webovej kamery v zozname, potom kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte položku Odinštalovať zariadenie .
- Odpojte webovú kameru od počítača.
- Reštartujte počítač.
- Po načítaní operačného systému znova pripojte webovú kameru do počítača. Operačný systém by mal rozpoznať webovú kameru a znova nainštalovať ovládače.
- Znova nainštalujte všetok ďalší softvér dodávaný s webovou kamerou.
Otestujte webovú kameru a zistite, či sa problém neodstránil a znovu nainštaloval. Ak problém pretrváva, môžete tiež vyskúšať nasledujúce.
Znova otestujte webovú kameru a zistite, či sa problém vyriešil inštaláciou najnovších ovládačov. Ak problém pretrváva, pokračujte na nasledujúcu časť.
Pripojenie k inému počítaču
Je možné, že počítač nerozpoznáva webovú kameru alebo má nejaký problém s tým, aby webová kamera fungovala, kvôli problému s operačným systémom. Ak je to možné, pripojte webovú kameru k inému počítaču a zistite, či funguje. Ak webová kamera funguje na inom počítači, problém sa pravdepodobne týka operačného systému v počítači alebo problému s portami USB.
Ak webová kamera funguje na inom počítači, pokračujte na nasledujúcu časť. Ak webová kamera nefunguje na inom počítači, preskočte na poslednú časť riešenia problémov.
Aktivujte bod obnovenia systému Windows
Ak webová kamera prestala fungovať nedávno, možno budete môcť aktivovať bod obnovenia systému Windows, aby ste problém odstránili. Kliknite na odkaz, kde nájdete pokyny na aktiváciu bodu obnovenia v počítači.
- Ako obnovím systém Windows späť na staršiu kópiu?
Ak aktivácia bodu obnovenia problém nevyrieši, pokračujte nasledujúcou časťou nižšie.
Opravte systém Windows
Vaša webová kamera nemusí fungovať kvôli poškodeným systémovým súborom systému Windows, čo spôsobuje problémy so systémom Windows, ktorý dokáže rozpoznať webovú kameru alebo umožniť webkameru pracovať vôbec. Oprava poškodených systémových súborov vyžaduje vykonanie procesu opravy systému Windows. Kliknite na odkaz nižšie, kde nájdete pokyny na spustenie procesu opravy systému Windows.
- Ako automaticky opraviť problémy v systéme Windows?
Ak proces opravy systému Windows nevyrieši problémy s webovou kamerou, pokračujte na poslednú časť nižšie.
Chybná webová kamera
Ak žiadna z možností riešenia problémov uvedených vyššie nevyrieši problémy s webovou kamerou, webová kamera je chybná a už nefunguje. Ak je webová kamera stále v záruke výrobcu, obráťte sa na podporu výrobcu alebo zákaznícky servis, aby vám pomohol opraviť webovú kameru.
- Výrobcovia digitálnych fotoaparátov a webkamer a odkazy na kontaktné informácie.
Ak webová kamera už nie je v záruke, je najlepšie ju nahradiť novou. Nie je hospodárne pokúsiť sa o to, aby to bolo pevné, pretože by to stálo viac, než by to stálo.