Tip: Ak sa vyskytne úplne modrá alebo svetlomodrá obrazovka bez textu alebo chybového hlásenia, počítač môže mať zlú grafickú kartu alebo monitor, čoho výsledkom je iba modrá obrazovka. Ak je to možné, pokúste sa skontrolovať, či má grafická karta problémy alebo či je váš monitor zlý.
Poznámka: Ak dostávate modrú obrazovku a potom sa počítač okamžite reštartuje bez toho, aby mohol čítať text na modrej obrazovke, postupujte podľa nižšie uvedených krokov. Ak sa nemôžete dostať do systému Windows, aby ste vykonali nižšie uvedené kroky, spustite počítač do núdzového režimu. Ak nemôžete spustiť núdzový režim, pravdepodobne ste poškodili systémové súbory systému Windows, chybný pamäťový čip alebo chybný pevný disk. Mali by ste spustiť diagnostické testy hardvéru, aby ste zistili, či pamäť alebo pevný disk spôsobuje modré chyby obrazovky.
- Na pracovnej ploche alebo v ponuke Štart systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na položku Tento počítač alebo Počítač .
- Kliknite na možnosť Vlastnosti .
- V okne Vlastnosti systému kliknite na kartu Rozšírené alebo na prepojenie Rozšírené nastavenia systému .
- Na karte Spresnenie kliknite na tlačidlo Nastavenia v časti Spustenie a obnovenie .
- V okne Po spustení a obnovení zrušte začiarknutie políčka Automaticky reštartovať .
- Kliknite na tlačidlo OK.
Modré chyby obrazovky
Windows NT, 2000, XP, Vista a novšie verzie systému Windows majú modrú chybu obrazovky, ktorá je podobná príkladu uvedenému nižšie. Tieto chybové hlásenia často obsahujú podrobnejšie informácie a budú obsahovať informácie, ktoré možno vyhľadať a nájsť. Ak sa vám nezobrazuje modrá obrazovka, ktorá vyzerá ako príklad uvedený nižšie, preskočte na ďalšiu sekciu Fatal exception.
Poznámka: Ak sa vám zobrazuje modrá obrazovka bez bieleho textu, nestretnete sa s BSoD. Je to pravdepodobne problém s grafickou kartou, monitorom alebo iným hardvérom. Ak chcete diagnostikovať tento problém, postupujte podľa pokynov na obrazovke, ktoré sa nezobrazujú.
- Identifikujte modrú obrazovku vyhľadaním riadka obsahujúceho všetky veľké písmená s podčiarknutými znakmi namiesto medzier, napríklad vyššie uvedený príklad, BAD_POOL_HEADER . Tieto informácie zapíšte dole. Ak nevidíte nič napísané vo všetkých čiapkach s podčiarkovníkmi, ako je tento, preskočte tento krok.
- Dostať buď STOP: chybové hlásenie v hornej časti chyby, alebo v časti "Technické informácie:" chyba. Napríklad vo vyššie uvedenej chybe je STOP: 0x00000019, zapíšte prvú časť tohto chybového hlásenia.
- Nakoniec, ak sú zobrazené technické informácie, zapíšte si súbor a adresu.
Po vyššie uvedených informáciách môžete problém vyriešiť. Nižšie sú uvedené bežné chyby modrej obrazovky a odkazy na stránky, ktoré obsahujú kroky na riešenie niektorých z týchto chýb.
Poznámka: Ak vaša chyba nie je uvedená v nižšie uvedenej časti, vyhľadajte chybu, ktorú ste si zapísali.
