Upozornenie: Niektoré z nižšie uvedených krokov vyžadujú, aby ste pracovali v počítači. Pred otvorením prípadu si uvedomte nebezpečenstvo ESD.
Problém týkajúci sa tepla
Väčšina dnešných počítačov je navrhnutá tak, aby sa automaticky vypínala, ak sa prehriala ktorákoľvek z jeho vnútorných súčastí. Problémy súvisiace s teplom sa často vyskytujú, keď počítač pracuje tvrdo, napr. Pri hraní graficky intenzívnej počítačovej hry.
Začnite overením, či ventilátor na napájacom zdroji funguje tak, že skúma zadnú časť počítača. Ventilátor by sa mal pohybovať rýchlo a plynulo. Všetci ostatní fanúšikovia v počítači vyžadujú, aby ste svoj prípad otvorili a skontrolovali. Akonáhle budete mať prístup k vnútrajšku vášho zariadenia, prezrite si procesor (chladič), grafickú kartu a ventilátory. Ak ste počuli akékoľvek abnormálne zvuky prichádzajúce z vášho počítača, ako napríklad vysoký zvuk, môže to znamenať poruchu ventilátora.
Ak zistíte, že ventilátor v napájacom zdroji nefunguje správne alebo vôbec a napájanie je veľmi horúce na dotyk, možno budete musieť vymeniť napájací zdroj. Prehriatie napájacieho zdroja v dôsledku chybného ventilátora môže spôsobiť neočakávané vypnutie počítača. Pokračovanie v používaní chybného napájania môže spôsobiť poškodenie počítača a okamžite ho vymeniť.
Poznámka: Ak máte problémy s prenosným počítačom, neodporúčame otvárať počítač. Namiesto toho overte, že ventilátor na bočnej strane počítača pracuje a vyfukuje horúci vzduch. Tiež, s notebookom, možno budete chcieť investovať do chladiča pad pomôcť znížiť jeho prevádzková teplota.
Tip: Práca v interiéri zariadenia poskytuje vhodný čas na vyčistenie vnútra zariadenia. Prach, nečistoty, vlasy a iné zachytené nečistoty môžu zabrániť správnemu prúdeniu vzduchu, čo môže viesť k prehriatiu.
Tip: Ak váš systém BIOS monitoruje otáčky ventilátorov, zadajte systém BIOS a uistite sa, že systém BIOS neoznamuje žiadne chyby. Softvérové nástroje, ako napríklad SpeedFan, môžu byť tiež použité na pomoc pri monitorovaní fanúšikov vo vašom počítači.
Tip: Skontrolujte chladič procesora, či je správne usadený a či obsahuje správne množstvo tepelnej zmesi.
Upozornenie: Ak odstránite chladič procesora, je potrebné vyčistiť tepelnú zlúčeninu a aplikovať novú tepelnú zmes.
Problémy súvisiace s hardvérom
Tip: Skôr ako sa pokúsite odstrániť akýkoľvek hardvér, zrušte konflikty hardvéru kliknutím na položku Správca zariadení.
Akýkoľvek zlyhávajúci hardvérový komponent vo vašom počítači môže spôsobiť neočakávané vypnutie počítača bez upozornenia. Ak ste nedávno pridali nový hardvér, vyberte ho z počítača a uistite sa, že nie je príčinou problému.
Ak ste do počítača nenainštalovali žiadny nový hardvér, ďalším najlepším riešením je systematicky odstrániť nepodstatný hardvér. Odstráňte napríklad modem, sieťovú kartu, zvukovú kartu a všetky ďalšie rozširujúce karty, ktoré nie sú potrebné na prevádzku počítača. Spustenie počítača bez týchto kariet môže pomôcť diagnostikovať váš problém.
Problém s UPS alebo prepäťovou ochranou
Uistite sa, že príčinou vášho problému nie je žiadny prepäťový chránič alebo zdroj neprerušiteľného napájania (UPS) pripojením počítača priamo do elektrickej zásuvky na stene. Ak máte aj zariadenie UPS, ktoré pripojí kábel USB k počítaču na spravovanie funkcií na úsporu energie, uistite sa, že je tiež odpojené.
Ak to vyrieši váš problém, môžete mať chybnú prepäťovú ochranu alebo UPS. V prípade UPS sa môžu vyskytnúť aj iné problémy, ako napríklad preťaženie UPS alebo ovládače UPS, ktoré vykazujú zlé napájanie, ktoré spôsobí vypnutie počítača. Skontrolujte, či k zariadeniu nie je pripojených príliš veľa zariadení a či má najnovšie aktualizácie softvéru.
Počítačový vírus
Váš počítač môže byť infikovaný vírusom alebo iným škodlivým softvérom, ktorý je určený na vypnutie počítača za určitých podmienok. Ak sa zdá, že váš počítač sa vypína pri vykonávaní určitého programu v určitých časoch dňa, môže byť infikovaný.
Ak si myslíte, že váš počítač môže byť infikovaný vírusom, stiahnite si bezplatný skener. Ak ste ho už nainštalovali, skontrolujte, či sú definície antivírusového programu aktuálne a potom spustite úplnú kontrolu.
Problém s operačným systémom
Ak sa po každom z vyššie uvedených odporúčaní počítač stále vypína, je možné, že sa vyskytol problém na úrovni operačného systému. Ak chcete zistiť, či sa jedná o tento prípad, vyskúšajte nižšie uvedené kroky.
- Reštartujte počítač a zadajte boot CMOS.
- Po načítaní počítača do nastavenia CMOS nechajte počítač sedieť.
Ak sa počítač nevypne po nečinnosti v CMOS, inštalácia operačného systému môže byť poškodená. Odporúčame, aby ste vymazali všetko a preinštalovali systém Microsoft Windows.
Iný zlyhávajúci hardvér
Ak sa počítač počas inštalácie operačného systému (alebo po ňom) vypne abnormálne, je pravdepodobné, že v počítači zlyhá iný hardvér. Často, hardware spôsobujúci problém bude buď RAM, CPU, základná doska, napájanie alebo grafická karta, v tomto poradí.
- Kroky na testovanie chýb pamäte počítača.
Ak máte ďalšie časti alebo poznáte niekoho, kto má podobnú konfiguráciu, ktorá vám umožní vyskúšať si svoj hardvér v počítači, môžete každú časť vymeniť, aby ste zistili, či je chyba. V opačnom prípade musíte počítač opraviť.