Ak môžete vypnúť a zapnúť svetlo, stlačte kláves Ctrl + Alt + Del a End Task zmrazený program. Inak pokračujte v každej z nasledujúcich sekcií v poradí.
Problém súvisiaci so softvérom
Počítačové uzamknutie alebo zamrznutie je často spôsobené problémami súvisiacimi so softvérom. Ak narazíte na zablokovanie počítača, keď sa otvára konkrétny program, uistite sa, že máte všetky najnovšie aktualizácie pre všetky spustené programy. Najnovšie aktualizácie softvéru môžete nájsť prostredníctvom vývojára softvéru alebo vydavateľa.
Tip: Ak je počítač vybavený škodlivým softvérom, vírusom alebo iným škodlivým softvérom, môže tiež spôsobiť mnoho problémov. Uistite sa, že počítač je čistý.
Otvorí sa príliš veľa programov
Každý program alebo okno, ktoré otvoríte v počítači, trvá niektoré zdroje počítačov na udržanie jeho prevádzky. Ak máte naraz otvorených príliš veľa programov, počítač môže mať málo zdrojov a výsledkom je zmrazenie. Skúste spustiť len jeden program naraz, aby ste sa uistili, že zmrazenie nie je spôsobené viacerými programami bežiacimi naraz.
Problém týkajúci sa vodiča
Počítačový zámok môže byť tiež spôsobený zastaranými alebo poškodenými ovládačmi. Ak sa napríklad vyskytne problém, ktorý existuje s ovládačmi grafického adaptéra, počítač by sa mohol počas hry alebo sledovania filmu zablokovať.
Najprv sa uistite, že v Správcovi zariadení systému Windows neexistujú žiadne chyby otvorením Správcu zariadení a overením, či nie sú uvedené žiadne iné zariadenia. Budete tiež chcieť skontrolovať zoznam zariadení a zistiť, či niektorý z nich má žltý výkričník alebo červený symbol X vedľa nich. Ak áno, budete chcieť navštíviť našu stránku o identifikácii problémov v Správcovi zariadení Windows.
Ďalej sa uistite, že máte najnovšie ovládače pre všetky hlavné zariadenia v počítači (video, zvuk, modem a sieť). Zoznam pomocných stránok týkajúcich sa ovládačov nájdete v našom indexe ovládačov.
Problém súvisiaci s operačným systémom
Uistite sa, že na vašom operačnom systéme sú nainštalované všetky najnovšie aktualizácie.
- Ako aktualizovať počítač so systémom Microsoft Windows.
Problém týkajúci sa tepla
Ak sa procesor počítača príliš zahrieva, môže spôsobiť zmrazenie počítača. Ak ste počuli nejaké abnormálne zvuky prichádzajúce z vášho počítača v poslednej dobe, ako je napríklad vysoké kvílenie, mohlo by to byť indikátor zlyhania ventilátora.
Najprv môžete spustiť overením, či ventilátor na napájacom zdroji funguje tak, že preskúmate zadnú časť počítača a uvidíte, či sa ventilátor pohybuje a pohybuje sa hladko. Pre ostatných fanúšikov v počítači máte niekoľko možností. Môžete buď otvoriť počítač a fyzicky skontrolovať, alebo, ak počítač monitoruje otáčky ventilátorov, zadajte nastavenie CMOS a uistite sa, že systém BIOS neoznamuje žiadne chyby.
Poznámka: Užívatelia laptopu môžu tiež chcieť skúsiť opierať svoj notebook o knihu alebo poznámkový blok tak, aby vzduch mohol dosiahnuť spodnej časti notebooku, aby pomohol overiť, či má notebook problémy s teplom.
Užívatelia môžu byť schopní určiť, ako horúci je ich počítač prostredníctvom zabudovaných tepelných snímačov. Ak je váš počítač vybavený týmito senzormi, uistite sa, že váš procesor nie je príliš horúci.
Problém s hardvérom
Upozornenie: Niektoré z nižšie uvedených krokov vyžadujú otvorenie počítača. Počas práce vo vnútri počítača si uvedomte ESD.
Porucha hardvéru alebo nesprávna konfigurácia môžu spôsobiť zablokovanie počítača. Ak ste do počítača nedávno pridali nový hardvér, dočasne ho odstráňte, aby ste sa uistili, že nie je príčinou vášho problému.
Pred pokusom o odstránenie akéhokoľvek hardvéru skontrolujte, či počítač nemá žiadne konflikty v Správcovi zariadení.
Ak ste v poslednej dobe nenainštalovali žiadny nový hardvér, ďalším najlepším riešením je odstrániť niektoré komponenty jeden po druhom. Môžete napríklad odstrániť modem, sieťovú kartu, zvukovú kartu alebo iné rozširujúce karty, pretože nie sú potrebné na prevádzku počítača. Spustite počítač bez týchto kariet, aby ste zistili, či sú príčinou vášho problému. Mali by ste tiež vyskúšať odpojenie všetkých periférnych zariadení (zapojených v zariadení) po jednom, aby ste zistili, či spôsobujú problémy.
Vážny problém so systémom Windows
Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené odporúčania a počítač sa aj naďalej často uzamkne, je možné, že systém Windows bol pravdepodobne poškodený. Skúste spustiť základné kroky na riešenie problémov pre vašu verziu systému Windows na našej základnej stránke na riešenie problémov. Ak tieto ďalšie kroky nevyriešia váš problém, odporúčame vám zálohovať všetky cenné informácie a potom vymazať a preinštalovať systém Windows.
Chyba hardvéru
Ak sa počítač počas inštalácie alebo po inštalácii operačného systému neobvykle vypne, hardvérové komponenty v počítači môžu zlyhať. Ak je to tak, chybný hardvér je pravdepodobne RAM, CPU, základná doska alebo napájací zdroj (v tomto poradí).
- Ako môžem otestovať pamäť, aby som zistil, či je zlá?
Ak pristupujete k rovnakým častiam z iného počítača, o ktorom je známe, že funguje, skúste vymeniť jednotlivé diely, aby ste izolovali chybný hardvér. V opačnom prípade musíte počítač opraviť.