Skôr ako budete postupovať podľa nižšie uvedených krokov, ak sa vyskytne chyba, najprv vyhľadajte chybové hlásenie na našej stránke a pozrite sa na naše otázky a odpovede týkajúce sa systému Windows XP.
- Skontrolujte, či sú nastavenia systému BIOS počítača správne nakonfigurované na hardvéri, ktorý je nainštalovaný v počítači. Nesprávne nastavenia v systéme BIOS môžu pri prvom spustení počítača kompatibilného s IBM spôsobiť rôzne chyby. Tieto chyby sa často vyskytujú pri prvom spustení počítača a môžu zastaviť proces zavádzania počítača.
Chybové hlásenia počas načítavania systému Windows
Chyby, ktoré sa vyskytnú počas načítavania systému Windows XP alebo bránia načítaniu systému Windows XP, sú pravdepodobne spôsobené chybou konfigurácie v registri.
Ďalšie chybové hlásenia, ktoré sa vyskytnú počas načítavania systému Windows alebo po načítaní systému Windows
- Ak sa vyskytnú chyby, ale systém Microsoft Windows sa stále načíta, overte, či v Správcovi zariadení neexistujú žiadne problémy alebo konflikty. Ak sa zistia chyby, prečítajte si na stránke Správca zariadení kroky na riešenie problémov.
- Uistite sa, že ak sa programy načítavajú automaticky, chyby nie sú spojené s týmito programami. Mnohokrát pomôcky, ako sú vírusové programy, sa môžu načítať pri prvom spustení systému Windows a spôsobení chýb. Ak sa domnievate, že chyby pri spustení sú spojené s iným programom, pozrite si naše základné riešenie problémov so softvérom.
- Uistite sa, že systém Windows XP je aktualizovaný.
- Ak je v počítači nainštalovaný antivírusový program, uistite sa, že je aktualizovaný a že sa nezistili žiadne vírusy. Ak váš počítač nemá program na ochranu pred vírusmi, možno budete chcieť zvážiť inštaláciu antivírusového programu, aby ste sa uistili, že vaše problémy nespôsobujú žiadne vírusy.
- Ak váš počítač v minulosti pracoval dobre, ale nedávno sa vyskytol tento problém, spustite možnosť Obnovovanie systému, aby sa počítač obnovil na skorší dátum.
Ďalšie chybové hlásenia
Ak sa vyskytli iné chybové hlásenia, je pravdepodobné, že tieto chyby sú spôsobené softvérovým programom, ktorý používate a hardvérovým zariadením, ktoré sa pokúšate použiť. Odporúča sa zobraziť základný prehľad odstraňovania problémov s hardvérovým zariadením alebo softvérovým programom.
Počítač beží pomaly
- Uistite sa, že váš počítač má najmenej 500 MB voľného miesta na pevnom disku. Ak má váš počítač menej ako 500 MB, počítač môže pracovať pomalšie. Skúste znovu získať miesto na pevnom disku.
- Spustite program Microsoft ScanDisk a Defrag na počítači. Ďalšie informácie a pomoc s týmito príkazmi nájdete v prehľade ScanDisk a prehľade Defrag.
- Zatvorte všetky programy, ktoré sú spustené na pozadí, alebo zakážte programy na pozadí, ktoré sa automaticky načítajú pri každom spustení počítača. Informácie o tom možno nájsť v dokumente CHTSR.
- Kliknite na položku Štart, Hľadať a kliknite na položku Súbory alebo priečinky . V okne vyhľadávania vyhľadajte súbory s názvom * .tmp a uistite sa, že hľadáte alebo hľadáte v lokálnej jednotke C :. Po dokončení vyhľadávania odstráňte všetky nájdené súbory.
- Skontrolujte, či v Správcovi zariadení neexistujú žiadne chyby alebo konflikty.
- Skontrolujte, či je systém Windows XP aktualizovaný aktualizáciou stránky Microsoft Windows.
- Odstráňte všetky súbory v adresári Windows Prefetch. Tieto súbory môžu znížiť celkové systémové prostriedky, ak sa programy zavádzania už nepoužívajú. Ďalšie informácie o predvýbere nájdete v definícii predvýberu.
- Skontrolujte, či má váš počítač najnovšie ovládače hardvérových zariadení nainštalovaných v počítači.
- Ak je v počítači nainštalovaný antivírusový program, uistite sa, že je aktualizovaný a že sa nezistili žiadne vírusy. Ak váš počítač nemá program na ochranu pred vírusmi, možno budete chcieť zvážiť inštaláciu programu, aby ste sa uistili, že vaše problémy nespôsobujú žiadne vírusy. Informácie o aktualizácii vášho antivírusového programu je na dokumente CH000533 a na dokumentoch CH000514 sú dostupné informácie o antivírusových programoch.
- Ak váš počítač v minulosti pracoval dobre, ale nedávno sa vyskytol tento problém, spustite možnosť Obnovovanie systému, aby sa počítač obnovil na skorší dátum. Informácie o tom, ako to urobiť, sú uvedené na dokumente CH000589.
Problém s hardvérovým zariadením
Ak máte problémy s hardvérovým zariadením, pozrite si základný prehľad odstraňovania problémov, kde nájdete kroky, ktoré je možné vykonať na vyriešenie problémov s hardvérom.
ostatné
Ak stále máte chyby alebo nedokážete svoj problém vyriešiť, vyhľadajte v počítači pomocníka Hope, pozrite si našu on-line pomoc a stránku Otázky a odpovede (Q&A), kde nájdete ďalšiu pomoc. Ak po kontrole týchto miest stále nedokážete svoj problém vyriešiť, obráťte sa na náš tím technickej podpory.