- Riešenie problémov s e-mailom.
- Chyťte informácie, ktoré môžu byť použité na pomoc pri spracovaní budúcich správ ako spamu.
- Zistite, kto skutočne poslal e-mail.
Nižšie sú uvedené kroky potrebné na zobrazenie hlavičky e-mailu vo všetkých e-mailových programoch a službách.
- V programe Outlook kliknite pravým tlačidlom myši na e-mail a vyberte položku Možnosti.
- V dolnej časti okna Možnosti správy môžete zobraziť e-mailové alebo internetové hlavičky.
- Ak chcete skopírovať túto hlavičku, aby ste ju mohli použiť na pomoc pri hlásení spamu, kliknite v tomto okne a stlačte kláves Ctrl + A, alebo vyberte celý text a stlačením klávesov Ctrl + C skopírujte text.
- Otvorte e-mail, ktorý chcete zobraziť.
- Vyberte možnosť Súbor a kliknite na položku Vlastnosti.
- Nakoniec kliknite na kartu Podrobnosti a zobrazí sa hlavička e-mailu.
- Ak chcete skopírovať túto hlavičku, aby ste ju mohli použiť na pomoc pri hlásení spamu, kliknite v tomto okne a stlačte kláves Ctrl + A, alebo vyberte celý text a stlačením klávesov Ctrl + C skopírujte text.
- Otvorte program Thunderbird.
- Kliknite na položku Zobraziť v hornej časti okna.
- Kliknite na položku Hlavičky a vyberte možnosť Všetky. Akonáhle budú vybrané, všetky správy, ktoré prezeráte, budú mať v hornej časti správy hlavičku.
- Otvorte e-mail v službe Google Gmail.
- Kliknite na šípku nadol v pravej hornej časti e-mailu.
- V ponuke, ktorá sa zobrazí po kliknutí na šípku nadol, kliknite na položku Zobraziť originál . Po kliknutí sa objaví nové okno s kompletnou pôvodnou správou vrátane hlavičky e-mailu.
- Otvorte e-mail v službe Microsoft Hotmail.
- V správe kliknite na položku Možnosti v pravej hornej časti obrazovky.
- Kliknite na položku Nastavenia zobrazenia pošty .
- Na tejto obrazovke budete môcť vybrať Žiadne, Základné, Úplné alebo Rozšírené. Ak chcete zobrazi »hlavičky, vyberte poloľku Plný alebo Roząírený.
- Kliknite na tlačidlo Ok. Po dokončení týchto krokov sa v každej správe, ktorú otvoríte, zobrazí hlavička e-mailu.