Aj keď sa chyby tlačiarne môžu líšiť podľa čísla modelu, zvyčajne sa chyba tlačiarne E5 pre tlačiarne Canon vzťahuje na problém s atramentovou kazetou. Možné príčiny chyby zahŕňajú:

• Atramentová kazeta nie je správne nainštalovaná
• Nainštalovaná nesprávna atramentová kazeta (nepodporovaný typ kazety).
• Tlačiareň nerozpoznáva atramentovú kazetu správne, ak vôbec.

Atramentová kazeta nie je správne nainštalovaná

Ak atramentová kazeta nie je správne nainštalovaná, skúste ju vybrať z tlačiarne a znova ju nainštalovať. Uistite sa, že je úplne nainštalovaný a bezpečne zapadol na svoje miesto. Potom skúste tlač znova. Tlačiareň vypnite a znova zapnite, aby ste vynulovali chybové hlásenie.

Je nainštalovaná nesprávna atramentová kazeta

Ak je nainštalovaná nesprávna kazeta, musíte zakúpiť správnu kazetu a nainštalovať ju do tlačiarne. Modely tlačiarní, ktoré kazeta podporuje, sú zvyčajne uvedené na bočnej strane obalu kazety.

Tlačiareň nerozpoznáva atramentovú kazetu správne, ak vôbec

Je tiež možné, že tlačiareň nerozpozná kazetu po jej nainštalovaní. Tento problém môže byť spôsobený znečistením tlačiarne (prebytočný atrament v zásobníku atramentovej kazety alebo zásobník na prepad atramentu). Skúste tlačiareň dôkladne vyčistiť a znova nainštalovať kazety, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

• Ako vyčistím atramentovú tlačiareň?

Ovládače tlačiarne

Ďalšia možnosť, ako vyskúšať, je preinštalovanie ovládača tlačiarne. Ak sa ovládač poškodil, opätovná inštalácia ovládača môže problém vyriešiť.

Vynulujte počítadlá tlačiarne

Existujú aj ďalšie možnosti, ako vyskúšať, vrátane resetovania špecifických funkcií tlačiarne a počítadiel. Pre tieto možnosti je potrebné buď hľadať model vašej tlačiarne na internete a konkrétne pokyny na resetovanie alebo kontaktovať technickú podporu spoločnosti Canon. Pokyny na resetovanie sa líšia podľa čísla modelu, takže musíte získať pokyny pre konkrétnu tlačiareň.