Tip: Niektoré programy majú funkciu automatického ukladania. Ak ste v čase uzamknutia upravovali dokument, môžete po reštarte obnoviť najnovšiu verziu dokumentu. Ak váš program nemá funkciu automatického ukladania alebo schopnosť obnoviť najnovšiu verziu dokumentu, môžete stratiť všetky neuložené práce v dôsledku zablokovania alebo zablokovania. Je dôležité, aby ste si svoju prácu často uložili, aby ste minimalizovali alebo zabránili tejto možnosti.
Poznámka: Ak je vaša myš zamrznutá a nefunguje, pozrite si našu stránku na myši, ktorá nie je detekovaná alebo pracuje v systéme Windows.
Dajte počítač nejaký čas
Počkať. Dajte počítaču niekoľko minút na spracovanie. Niekedy sa počítač môže zdať zmrazený, ale je to len pomalé alebo zaneprázdnené spracovanie zložitej úlohy.
- Môj počítač je pomalý, aké kroky môžem urobiť, aby som ho odstránil?
Je počítač zablokovaný?
Ukončite úlohu Program neodpovedá
Ak sa Caps Lock môže zapnúť a vypnúť, systém Windows stále pracuje, ale iný program nemusí reagovať a spôsobiť, že počítač zamrzne. Ak chcete otvoriť Správcu úloh systému Windows, stlačte klávesy Ctrl + Alt + Del . Ak je možné otvoriť Správcu úloh, označte program, ktorý neodpovedá, a vyberte možnosť Ukončiť úlohu, ktorá by mala počítač zrušiť.
Poznámka: Po výbere možnosti Ukončiť úlohu môže trvať desať až dvadsať sekúnd.
Ak sa otvorí Správca úloh, ale myš stále nefunguje, môže to byť problém s hardvérom myši.
Reštartujte zmrazený počítač
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nepomohol, musíte reštartovať počítač. Ak chcete reštartovať zmrazený počítač, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa počítač nevypne. Akonáhle je počítač vypnutý, počkajte niekoľko sekúnd, potom ho znova zapnite a nechajte ho bežať normálne.
Poznámka: Počas procesu spúšťania počítača sa môže zobraziť obrazovka s otázkou, či chcete spustiť počítač v núdzovom režime alebo spustiť systém Windows Normálne. Vyberte možnosť Spustiť Windows Normálne a zistite, či sa systém Windows spúšťa správne, bez chyby.
Čo sa stane s akoukoľvek prácou, ktorá nebola uložená?
Akákoľvek práca, ktorá nebola uložená, sa stratí, keď sa počítač musí reštartovať, pretože je zmrazený. V niektorých situáciách môžu niektoré programy automaticky ukladať vašu prácu každých niekoľko minút. Ak program, ktorý používate, vykoná túto akciu, môžete obnoviť prácu až do poslednej polohy automatického ukladania.
Vyriešte problém s hardvérom alebo ovládačom zariadenia
Ak sa po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených možností počítač po reštarte stále zamrzne alebo bude naďalej zmrazovať, môže ísť o chybný hardvér alebo ovládač zariadenia, ktorý nepracuje správne. Chybný pevný disk, palica RAM, grafická karta alebo iný hardvér môže spôsobiť zmrazenie počítača. Ovládač zariadenia môže tiež spôsobiť zmrazenie počítača, ak je zastaraný, v rozpore s iným ovládačom alebo nepracuje správne.
Ak zistíte, že chybný kus hardvéru spôsobuje zamrznutie, mali by ste okamžite vymeniť hardvér, aby ste zabránili ďalšiemu poškodeniu počítača. Ak je ovládač zariadenia na vine, prevezmite najnovší ovládač z webovej stránky výrobcu a nainštalujte ho skôr, než počítač zamrzne. Alebo použite iný počítač na prevzatie ovládača a skúste nainštalovať ovládač do počítača.
Ak nemôžete nainštalovať najnovší ovládač pred zamrznutím počítača, ďalšou možnosťou je spustiť počítač v núdzovom režime. Keď sa nachádzate v núdzovom režime, môžete pristupovať k Správcovi zariadení a odinštalovať hardvérové zariadenie zodpovedajúce ovládaču zariadenia, ktorý nepracuje správne. Potom reštartujte počítač a načítajte do systému Windows normálne. Systém Windows by mal zistiť hardvér, ktorý ste odinštalovali, a pokúsiť sa preinštalovať ovládač zariadenia. Tento proces môže stačiť na vyriešenie problému a zastavenie ďalšieho zamrznutia. Môžete tiež skúsiť nainštalovať najnovší ovládač v tomto bode, aby ste sa uistili, že váš počítač je aktualizovaný pre tento ovládač zariadenia.
Môžete tiež skúsiť pristupovať k počítačovému systému BIOS a zakázať akýkoľvek hardvér, ktorý nepracuje správne, aby ste zistili, či sa zastaví zmrazenie. Tento hardvér by ste však mali nahradiť, pretože počítač nemusí byť schopný plne používať počítač, ak je hardvér zablokovaný.
Iné možné príčiny zamrznutia počítača
Pozrite si našu stránku v systéme Windows zamrzne alebo prestane často reagovať na iné možné príčiny a spôsoby riešenia problémov.
Vezmite PC do opravovne
Ak žiadna z vyššie uvedených možností nefunguje alebo nie je možné ju vyskúšať, odporúčame vám vziať počítač do servisu a umožniť počítačovému technikovi diagnostikovať a opraviť problém.