Poznámka: Táto stránka poskytuje kroky na riešenie problémov s jednotkou CD alebo DVD, ktorá sa neotvára. V prípade problémov s počítačom, ktorý neprehráva disk CD alebo DVD, si pozrite nasledujúce strany.
Blokovacie zariadenie alebo nainštalovaný softvér
Najskôr skontrolujte, či nie je nainštalovaný žiadny softvér zamykania, ktorý zabraňuje otvoreniu zásobníka. Ak si nie ste istí, reštartujte počítač a pri jeho spustení vysuňte zásobník. Ak sa zásobník môže vysunúť, keď sa zavádza, ale prestane fungovať po načítaní operačného systému, niečo sa načítava, čo bráni otvoreniu zásobníka disku. Programy používané na napaľovanie CD sú bežným vinníkom.
Zlé tlačidlo vysunutia
Ak používate systém Microsoft Windows, otvorte položku Tento počítač, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu diskovej jednotky a vyberte možnosť Vysunúť . Ak sa tým vysunie zásuvka jednotky CD-ROM, tlačidlo na diskovej jednotke je poškodené a odporúča sa vymeniť jednotku.
Počítač alebo disková jednotka nemajú žiadne napájanie
Ak ste nedávno nainštalovali novú optickú jednotku alebo ste počítač presunuli, napájací kábel na disku CD-ROM sa mohol uvoľniť alebo odpojiť. Znovu zapojte napájací kábel, aby ste sa uistili, že to nie je problém.
- Skontrolujte káblové pripojenia.
CD uviaznuté v jednotke
Ak máte podozrenie, že sa v jednotke môže zaseknúť disk CD, zásobník sa musí vysunúť manuálne. Pozrite sa na malý otvor pre manuálne vysunutie (nie konektor pre slúchadlá) umiestnený na prednej strane jednotky. Odviňte kancelársku sponku a jeden koniec kancelárskej sponky vložte do otvoru, aby ste vysunuli zásobník CD-ROM. Na aktiváciu manuálneho vysunutia zásobníka môže byť potrebné použiť určitý tlak.
Ak zásuvka CD-ROM otvorí časť cesty, jemne ju vytiahnite, aby ste zistili, či ju môžete úplne otvoriť. Ak sa nedá ďalej otvárať, je pravdepodobné, že sa ozubené kolesá v mechanike CD-ROM poškodili alebo uvoľnili. Ale zvyčajne, prilepené CD blokuje cestu.
- Čo robiť, ak je disk CD alebo DVD zaseknutý v jednotke?
Upozornenie: Ak nie je možné jednotku CD-ROM otvoriť bez použitia kancelárskej spinky, neodporúčame v tom pokračovať. Použitie sponky na papier je len dočasné riešenie a odporúčame vymeniť jednotku.
Nekompatibilné rozhranie
Ak máte počítač kompatibilný s IBM, nedávno ste nainštalovali jednotku CD-ROM a nemôžete ju otvoriť, môžete mať problém s kompatibilitou. Dočasne odpojte kábel IDE alebo SATA, aby ste overili, že sa nevyskytuje nekompatibilita medzi jednotkou CD-ROM a základnou doskou. Po odpojení IDE alebo SATA kábla zapnite počítač a zistite, či je možné otvoriť zásuvku jednotky CD-ROM.
Ak je možné disk otvoriť s odpojeným káblom IDE alebo SATA, mali by ste najprv vyskúšať iný kábel IDE alebo SATA, aby ste zistili, či sa problém vyriešil iným káblom. V prípade starších počítačov a jednotiek CD-ROM, ak disk obsahuje kartu rozhrania, použite kartu rozhrania a zistite, či sa problém nevyriešil. Môžete tiež skúsiť pripojiť jednotku CD-ROM k rozhraniu ATAPI na zvukovej karte alebo základnej doske, ak je k dispozícii.
Zlý disk
Ak po vykonaní vyššie uvedených odporúčaní nemôžete otvoriť jednotku CD-ROM pomocou tlačidla na prednej strane, je pravdepodobne chybná a mala by sa vymeniť. Nestačí sa pokúšať opraviť chybnú jednotku CD-ROM.