Je veľmi bežné, že prach, nečistoty, vlasy alebo iný cudzí materiál na jednotke CD alebo CD-ROM spôsobujú nesprávne čítanie disku CD alebo generovanie chýb, pretože údaje nie je možné čítať z disku CD.

• Informácie o správnom čistení diskov CD a jednotky CD-ROM nájdete na stránke čistenia počítača.

Spustenie programu tretej strany spôsobujúce problém

Programy tretích strán spustené na pozadí môžu spôsobiť chyby na disku CD. Zatvorte všetky programy ako aj úlohu Ukončiť všetky programy, ktoré môžu byť spustené na pozadí, aby ste sa uistili, že nespôsobujú problémy.

• Ako odstrániť TSR systému Windows a spúšťacie programy.

Disk CD-ROM nie je správne nastavený

Ak disk CD-ROM nie je nainštalovaný alebo správne nastavený, môže dôjsť k tomu, že disky CD sa nebudú čítať ani čítať správne. Ak používate systém Windows, začiarknite políčko Správca zariadení a overte, či sa v nainštalovanej jednotke CD-ROM nenachádzajú žiadne konflikty alebo chyby.

• Informácie a pomocník správcu zariadení Windows.

CD je zlé napálené CD alebo CD bolo skopírované z chráneného CD

Ak ste vytvorili disk CD (napálili disk CD) a vyskytujú sa chyby, je pravdepodobné, že disk CD bol napálený nesprávne alebo bol disk CD, ktorý ste skopírovali chránený. Odporúča sa, aby ste CD vypálili znova alebo overili u dodávateľa softvéru, že disk CD nie je chránený proti kopírovaniu.

CD je automaticky spustené, čo spôsobuje chybu

Ak používate Windows, autorun môže v niektorých prípadoch spôsobiť chyby pri prvom umiestnení do počítača. Odporúča sa, aby ste CD vysunuli z počítača a keď je CD vložené späť do počítača, podržte ľavé tlačidlo Shift na klávesnici. Podržaním ľavého klávesu Shift nadol sa dočasne vypne funkcia automatického spustenia. Keď kontrolka CD-ROM bliká a nezobrazí sa žiadna chyba, otvorte priečinok Tento počítač a kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku CD-ROM a potom kliknite na položku Preskúmať, aby ste zistili, či sa vyskytli chyby pri čítaní CD.

Ak nie sú prijaté žiadne chyby, je pravdepodobné, že chyba je spôsobená tým, čo sa pokúša automaticky spustiť, keď je disk umiestnený v počítači.

Windows je poškodený, čo spôsobuje, že CD vygeneruje chybu

Ak používate systém Windows, môže byť poškodený alebo s ním súvisiace ovládače poškodený a nespôsobuje správne čítanie jednotky CD-ROM. Skôr, ako sa pokúsite o nižšie uvedené odporúčanie, najprv sa pokúste vykonať všetky vyššie uvedené kroky.

Odporúčame, aby ste použili zavádzaciu disketu s ovládačmi CD-ROM a otestovali jednotku CD-ROM z systému MS-DOS.

Ak sa zobrazia chyby z systému MS-DOS, je pravdepodobné, že jednotka CD-ROM je zlá.

Ak nedostanete chyby zo systému MS-DOS a jednotka CD-ROM číta správne, je pravdepodobné, že systém Windows je poškodený a odporúčame ho preinštalovať.

• Ako vytvoriť zavádzací disk a pomoc.

Zlé disky alebo zlé disky

Ak ste zistili, že sa vyskytujú iba chyby len na jednom disku, môžete obnoviť údaje z disku a otestovať jednotku ďalej pomocou softvérových programov.