Tento problém sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov. Nasledujúci dokument obsahuje všeobecné návrhy, ktoré môžu pomôcť určiť príčinu av niektorých prípadoch vyriešiť problém.

1. Najskôr skontrolujte, či sa zarážka, ktorá chráni atrament pred rozptýlením, ešte nenachádza na kazete.
2. Skontrolujte, či sú atramentové kazety správne vložené.
3. Ak bola páka zmenená z pôvodnej polohy, aby sa umožnila inštalácia atramentových kaziet, uistite sa, že bola vrátená do pôvodnej polohy.
4. Ak je to možné, vykonajte čistenie tlačiarne na tlačiarni.
5. Skúste resetovať počítadlo atramentových kaziet. Pokyny pre konkrétny model nájdete v dokumentácii k zariadeniu.
6. Skontrolujte, či sa nevyskytujú žiadne chyby softvéru, a vytlačte testovaciu stránku.
7. Ak inštalujete atramentovú kazetu, ktorá nie je autorizovaná výrobcom tlačiarne, nemusí byť kompatibilná.
8. Ak blikajú nejaké kontrolky, pozrite si dokumentáciu k tlačiarni alebo webovú stránku výrobcu, kde nájdete ďalšie informácie.

Ak vyššie uvedené odporúčania problém nevyriešia, odporúčame vám kontaktovať výrobcu tlačiarne.