Tento problém je často spôsobený poškodenými, zlými alebo chýbajúcimi ovládačmi videa. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
- Ak sa nemôžete dostať do normálneho systému Windows alebo ak v systéme Windows nevidíte nič, spustite počítač do núdzového režimu .
- Otvorte Správcu zariadení Windows a overte, či sa na grafickej karte alebo v iných zariadeniach nezobrazujú žiadne konflikty alebo problémy. Skontrolujte tiež, či neexistuje žiadna kategória Iné zariadenia . Ak existujú problémy, pred pokračovaním ich vyriešte.
- Ak Správca zariadení zobrazuje konflikty na grafickej karte alebo grafickej karte je štandardný grafický adaptér, odstráňte všetky grafické karty v kategórii Display adapter . Ak ich chcete odstrániť, označte každé zariadenie a stlačte tlačidlo mazania, až kým nebude kategória Display adapter .
- Po vykonaní vyššie uvedených krokov reštartujte počítač.
- Systém Windows by mal znovu rozpoznať a nainštalovať grafickú kartu a všetky ostatné zariadenia, ktoré ste mohli odstrániť alebo opraviť v druhom kroku. Ak systém Windows požiada o súbory, ktoré nemáte, možno budete musieť získať ovládače, ako je uvedené v ďalšom kroku.
- Ak vyššie uvedené kroky nevyriešia váš problém, získajte najnovšie ovládače videa z počítača, grafickej karty alebo výrobcu čipovej sady. Na stránke ovládačov grafických kariet nájdete odkaz na výrobcov grafických kariet a výrobcov čipových súprav.
- Ako zistím, akú počítačovú grafickú kartu mám?
Nedostatok pamäte
Poznámka: Ak bol váš počítač predtým schopný podporovať požadované rozlíšenie obrazovky, video pamäť pravdepodobne nie je príčinou vášho problému.
Ak sa pokúšate zvýšiť rozlíšenie nad 640 x 480 - 256 farieb, najprv overte, či má počítač dostatok video pamäte. Ak bol váš počítač vyrobený v posledných troch rokoch, máte dostatok video pamäte na podporu vyššieho rozlíšenia.
- Ako zistím, akú počítačovú grafickú kartu mám?
Ak nedokážete určiť, koľko počítačovej pamäte má váš počítač, obráťte sa na výrobcu grafickej karty alebo výrobcu počítača, kde získate ďalšie informácie o hardvéri.