Čo robiť, keď program prestane reagovať
Ak chcete obnoviť, stlačením klávesov Ctrl + Alt + Del na klávesnici otvorte okno Zatvoriť program alebo Správcu úloh . Po otvorení programu zvýraznite program, ktorý neodpovedá, a kliknutím na tlačidlo Ukončiť úlohu ukončite program. Ak sa otvorí ďalšie okno, kliknutím na tlačidlo Ukončiť úlohu znova potvrdíte zastavenie tohto programu.
Poznámka: Ak počítač nereaguje na klávesovú skratku Ctrl + Alt + Del, počítač môže byť zablokovaný a odporúčame postupovať podľa krokov, ktoré treba vykonať, keď je počítač úplne zmrazený.
Poznámka: Je dôležité si uvedomiť, že keď program prestane reagovať, akákoľvek práca, ktorá nebola uložená, sa stratí, keď ukončíte úlohu programu.
Po ukončení úlohy a ukončení zobrazovania v Správcovi úloh môžete program znova otvoriť, aby ste zistili, či funguje správne. Ak problémy s týmto programom pretrvávajú, reštartujte počítač a znova otvorte program, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
Ak po reštartovaní počítača program prestane reagovať, vyhľadajte dostupné aktualizácie alebo opravy programu na webovej lokalite vývojára, ktoré môžu tento problém vyriešiť.
Ak pre program nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie alebo opravy a počítač má problémy s jedným programom, program odinštalujte. Po dokončení odinštalovania reštartujte počítač a potom ho znova nainštalujte. Znova otestujte program, aby ste zistili, či funguje správne a prestane reagovať.
Ak problémy pretrvávajú aj v tomto programe, odporúčame kontaktovať vývojára programu, aby ste sa uistili, že s programom nie sú známe žiadne problémy. Ak je počítač zmrazený vo viacerých programoch, odporúčame vám prečítať si našu všeobecnú stránku na riešenie problémov s počítačom, kde nájdete kroky, ktoré môžu pomôcť zabrániť tomuto problému.
Tip: Ak sa problém nevyskytol, odporúčame vám tiež obnoviť systém Windows na predchádzajúci dátum.