Tip: Tento dokument je určený pre používateľov, ktorí majú problémy s vložením kľúča CD, kódu Product Key alebo jedinečnej identifikácie a nie pre používateľov, ktorí stratili svoje jedinečné identifikačné číslo.

Jedinečné identifikačné číslo alebo kľúč CD, ktorý je súčasťou dodávky softvéru alebo počítača, by mal vždy fungovať. Existujú však rôzne dôvody, ktoré môžu spôsobiť, že počet nebude fungovať, ako je uvedené nižšie.

Zadanie nesprávneho kódu

Ak inštalujete systém Windows a kód, ktorý zadávate, nefunguje, uistite sa, že ide o správny kód. S mnohými výrobcami OEM, ako sú spoločnosti Dell, Hewlett Packard, Toshiba, Sony atď., Výrobca umiestni kód používaný s vaším počítačom na zadnú alebo spodnú časť počítača. Tento kód použite na inštaláciu systému Windows do počítača. Majte však na pamäti, že ak sa váš počítač dodal so systémom Windows XP a pokúšate sa nainštalovať systém Windows Vista, kód v počítači funguje iba pre systém Windows XP. Budete musieť použiť kód systému Windows Vista dodaný so softvérovým balíkom.

Nižšie sú uvedené niektoré ďalšie dôvody, prečo kód Product Key systému Microsoft Windows nemusí fungovať.

• Každá verzia systému Windows má svoj vlastný jedinečný kód Product Key. Význam kódu Product Key systému Windows XP Home nebude fungovať v systéme Windows XP Professional.
• Inovácia Product Key systému Windows nebude fungovať pre plnú verziu systému Windows.
• Kód Product Key systému Microsoft Windows OEM nebude fungovať s maloobchodnými verziami systému Windows.

Použitie nesprávneho znaku

Uistite sa, že všetky zadané písmená a čísla sú správne. Znaky ako veľké písmeno "O" a číslo "0" môžu byť ťažko čitateľné, uistite sa, že zadávate "O" a nie nulu, ak je to potrebné. Ďalšie problémové písmená zahŕňajú veľké písmeno „i“, ktoré vyzerá ako malé písmeno „l“ alebo veľké písmeno „l“, ktoré vyzerá ako číslo „1.“.

Ak ste vyskúšali všetky kombinácie písmen a číslic, zadajte kód, ako ho niekto nahlas prečíta.

Maximálne nainštalované kópie

Ako forma ochrany mnohé programy, najmä hry, umožňujú inštalovať len niekoľko kópií programu. Ak ste zdieľali jedinečné identifikačné číslo s priateľmi alebo ste nainštalovali program do viacerých počítačov, možno ste dosiahli maximálne povolené kópie, ktoré možno nainštalovať.

Tip: Nikdy nezdieľajte svoje jedinečné číslo alebo softvér so svojimi priateľmi alebo rodinou.

Kód je vypnutý

Program je pirátska kópia a používa neplatný kód alebo zakázaný kód. Sťahovanie programu z internetu alebo nákup programu z aukčnej stránky, ako je eBay, sú dva bežné spôsoby, ako môže scammer distribuovať pirátsky softvér. Ak ste vyskúšali vyššie uvedené návrhy a stále nemôžete dostať program na prijatie kľúča CD, číslo bolo zakázané alebo nikdy nebolo reálne číslo.

• Ako zistím, či je disk CD alebo DVD falošný?

Nakoniec sa môžete obrátiť na vývojára programu, aby ste zistili, či sa dá po telefóne zadať nový kód Product Key alebo kľúč CD. Ak sa však rozhodnete, že ste si zakúpili pirátsku kópiu alebo ste prekročili maximálne povolené inštalácie, nebudú vám nové číslo.