Pred prechodom na nasledujúce časti sa uistite, že máte nainštalovaný funkčný program na čítanie PDF. Ako rýchly test môžu používatelia kliknúť na ikonu Adobe PDF vpravo. Ak máte pracovnú čítačku PDF, príklad PDF by sa mal otvoriť v novom okne. Ak tomu tak nie je, prevezmite si Adobe Reader alebo vyskúšajte alternatívny bezplatný PDF reader. Ak nechcete inštalovať žiadne programy, online čitateľ je vaše najlepšie riešenie.

Tip: Aktualizácia čítačky PDF môže vyriešiť mnohé základné problémy. Vždy overte, či máte nainštalovanú najnovšiu verziu.

PDF nie je rozpoznateľný

V niektorých situáciách môže prípona súboru Microsoft Windows na identifikáciu súboru vo formáte PDF byť odstránená, keď je odoslaná prostredníctvom e-mailu. Ak súbor neskončí v .pdf, systém Microsoft Windows nebude vedieť, ako tento súbor otvoriť. Ak chcete zistiť, či ide o váš problém, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Uložte dokument PDF na pracovnú plochu počítača.
2. Otvorte čítačku PDF . Mali by ste byť schopní nájsť ho v zozname Všetky programy v ponuke Štart. Ak máte operačný systém Windows Vista alebo novší, môžete stlačiť kláves Windows a vyhľadať v ňom čítačku.
3. Uložené PDF presuňte z pracovnej plochy počítača do čítačky. Ak je súbor platný, mal by sa otvoriť bez problémov.

Súbor je poškodený

Ak sa príklad PDF otvoril, keď ste klikli na obrázok vyššie, ale návrh nepomohol, je možné, že údaje vášho súboru PDF boli poškodené. Prevezmite súbor PDF znova alebo, ak ide o prílohu, požiadajte o opätovné odoslanie e-mailu. Tam sú tiež niektoré softvérové ​​nástroje, ktoré môžu "opraviť" poškodený PDF, aj keď žiadny odporúčame v čase tohto písania. Tieto nástroje možno nájsť pomocou vyhľadávania Google.

Poznámka: Ak je súbor PDF poškodený, čítačka PDF bude stále otvárať prázdne okno. Môžete tiež vidieť upozornenie alebo chybové hlásenie oznamujúce, že súbor PDF sa nedá otvoriť.