Počítačová nádej môže označiť e-mailovú správu požiadavkou, aby bola nasledovaná. Táto požiadavka je adresovaná jednotlivcom, ktorí nám poslali otázku, ktorá nie je v súčasnosti uvedená v našej databáze. Jeho účelom je zistiť, či navrhované riešenie rieši problém, takže ho možno zverejniť na našich stránkach.

Chceli by sme, aby používatelia, ktorí dostanú túto požiadavku, odpovedali na e-mail s uvedením, že riešenie vyriešilo ich problém. Alebo, ak našli alternatívne riešenie problému, radi by sme sa dozvedeli o opravách, aby sme ich mohli umiestniť do našej databázy pre iných.

Pomáhame počítačovej nádeji pochopiť, ako sa riešia problémy, zlepšuje sekciu Otázky a odpovede. Pomáha aj ostatným nájsť riešenia ich otázok.