Ak sa váš počítač so systémom Windows reštartuje samostatne, bez akéhokoľvek upozornenia, pozrite si nižšie uvedené možnosti riešenia problémov, kde nájdete pomoc pri riešení problému.

Tip: Táto stránka je určená pre počítače, ktoré sa reštartujú alebo reštartujú sami a nie pre počítače, ktoré sa vypnú a zostanú vypnuté.

Problém so softvérom alebo chyba

Od vydania Windows XP, Microsoft navrhol Windows automaticky reštartovať, keď dôjde k chybám, ako je BSoD. Aj keď to môže byť pekné pre chyby, ktoré sa často nevyskytujú, používatelia, ktorí majú chybu, ktorá sa vyskytla, môžu chcieť chybu identifikovať. Nižšie sú uvedené kroky, ako možno túto funkciu zakázať a povoliť v systéme Windows XP, Vista, 7, 8 a 10.

1. Na pracovnej ploche kliknite pravým tlačidlom myši na položku Tento počítač . Vo Windows 8 a 10 otvorte File Explorer a kliknite pravým tlačidlom myši na toto PC na ľavej navigačnej table.
2. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Vlastnosti .
3. V okne Vlastnosti systému kliknite na kartu Rozšírené alebo na prepojenie Rozšírené nastavenia systému .
4. Na karte Spresnenie kliknite na tlačidlo Nastavenia v časti Spúšťanie a obnovovanie .
5. V okne Po spustení a obnovení zrušte začiarknutie políčka Automaticky reštartovať .
6. Kliknite na tlačidlo OK.

Ak počítač vygeneruje chybu, nemal by sa automaticky reštartovať a mal by sa zobraziť chybové hlásenie, pravdepodobne BSoD.

• Ako opravím chyby modrej obrazovky systému Windows?

Problém s hardvérom alebo chyba

Upozornenie: Niektoré z nižšie uvedených krokov vyžadujú otvorenie počítača. Pri práci vo vnútri počítača buďte opatrní pri ESD.

Akýkoľvek zlyhávajúci hardvérový komponent v počítači môže spôsobiť, že počítač neočakávane vygeneruje chybu alebo reštartuje počítač bez upozornenia. Ak ste sa nedávno pokúsili pridať nové hardvérové ​​zariadenie, odstráňte toto zariadenie a uistite sa, že nespôsobuje problémy.

Uistite sa, že sa nestretnete so žiadnymi konfliktmi hardvéru zobrazením chýb programu Správca zariadení.

Tento problém môžu spôsobiť aj ovládače hardvéru. Ak ste nedávno nainštalovali nové ovládače hardvéru, môžete skúsiť staršiu verziu týchto ovládačov. Ďalšie informácie a pomoc s počítačovými ovládačmi nájdete na stránke s ovládačmi.

Ak ste aktualizovali ovládače a odstránili všetok hardvér, ktorý by mohol spôsobiť tento problém a náhodné reštarty sa naďalej vyskytujú, je možné, že pamäť je v počítači zlá.

• Ako môžem otestovať pamäť, aby som zistil, či je zlá?

Nakoniec, hardvérové ​​zariadenia, ktoré nie sú správne nainštalované v počítači, môžu tiež spôsobiť náhodné reštarty. Skontrolujte, či sú všetky káble a rozširujúce karty správne pripojené do počítača. Najlepší spôsob, ako to zistiť, je odpojenie a opätovné pripojenie všetkých káblov a rozširujúcich kariet.

Počítačový vírus

Niektoré počítačové vírusy, ako je napríklad vírus blaster, sú navrhnuté tak, aby reštartovali počítač bez upozornenia. Obvykle tieto vírusy spôsobujú reštart počítača každých 5, 10, 15 alebo 30 minút po spustení počítača.

Ak sa domnievate, že počítač má vírus, uistite sa, že je v počítači nainštalovaný antivírusový program a že definície antivírusového programu sú aktuálne.

• Ako aktualizujem antivírusový program?

Problém týkajúci sa tepla

Väčšina dnešných počítačov je navrhnutá tak, aby sa vypli alebo automaticky reštartovali, ak sa procesor počítača, grafická karta alebo iné zariadenia v počítači príliš zahrejú. Ak ste nedávno počuli akékoľvek abnormálne zvuky prichádzajúce z počítača, mohlo by to byť znamenie, že ventilátor zlyhá, čo môže spôsobiť prehriatie hardvérových komponentov.

Najskôr skontrolujte, či ventilátor na napájacom zdroji funguje tak, že skúma zadnú časť počítača. Skontrolujte, či sa ventilátor pohybuje vo všeobecnosti, ako aj rýchly a plynulý pohyb (napr. Nekrútenie alebo poškrabanie proti vnútorným častiam zdroja napájania). Pre všetkých ostatných fanúšikov v počítači, musíte otvoriť počítač a overiť, že všetci fanúšikovia pracujú (napr. Ventilátor procesora, ventilátor grafickej karty a ventilátory prípadu).

Teplotná pištoľ, ako je znázornená na obrázku, môže byť tiež použitá na pomoc pri meraní toho, ako horúce sú hardvérové ​​komponenty alebo integrované obvody v počítači.

Tip: Ak váš systém BIOS monitoruje rýchlosť alebo otáčky ventilátorov, zadajte nastavenie CMOS a overte, či neoznamuje žiadne chyby.

Poznámka: Ak ide o prenosný počítač, na jednej zo strán prenosného počítača sa nachádza aj ventilátor, ktorý možno skontrolovať. Uistite sa, že tento ventilátor vyfukuje vzduch z notebooku a kontroluje, či z notebooku môžete cítiť horúci vzduch. Môžete tiež zvážiť získanie chladiacej podložky, ak zistíte, že váš notebook sa často zahrieva.

• Akú teplotu by mal môj procesor bežať?

Problém s operačným systémom

Ak sa po každom z vyššie uvedených odporúčaní počítač stále reštartuje, pravdepodobne sa vyskytne problém s operačným systémom Microsoft Windows. Ak chcete zistiť, či sa jedná o tento prípad, skúste nasledujúce kroky.

1. Reštartujte počítač a pri spustení počítača zadajte nastavenie CMOS.
2. Po načítaní počítača do nastavenia CMOS nechajte počítač niekoľko minút nečinný.

Ak sa počítač nespustí po nečinnosti v CMOS a vyskúšali ste vyššie uvedené riešenia, skúste aktivovať bod obnovenia v systéme Windows predtým, ako sa problém vyskytol. Ak aktivácia predchádzajúceho bodu obnovenia nefunguje alebo ak nie sú k dispozícii žiadne body obnovenia, ktoré by bolo možné aktivovať, pravdepodobne budete musieť preinštalovať systém Microsoft Windows.